ERP实施成功与否，与多资源的配合有关，软件只是一个工具，通过修改软件或者通过整改流程都需要双方探讨，没有绝对的对和错，注重的粗细管理也需适当的调整，某一个阶段达到预期的目标。只要有信心与投入必能扭转局面。

       某公司ERP上了半年多，财务人员操作不熟练，有些地方根本还不会操作，出来的数据牛头不对马嘴，账实严重不相符，存货账面2亿多，仓库实际只有1千多万，相差得离谱。

问题在哪？

        我问了会计好几次，会计也说不出个子丑寅卯，我说，那我们下去走走，看看我们的出入库流程是怎么走的。下去不到十分钟，我们就找到了问题在哪里。

        公司ERP上了半年多，但有一个环节与系统不相粘：暂收料与暂收料入库单。

        供应商货送来后，有个暂收料部，由他们手工填写《收料入库单》，该单上有：供应商名称、送货单号、订购单号、日期、材料名称、型号及规格、料单号、单位、数量、检测情况（合格、不合格）、单价、金额等内容，下面是需要在该单上签名的部门和人员有：收料员、IQC、保管、采购、财务。

        现有的流程是：暂收料部收料后交IQC检验，检验合格后送仓库入库，保管员在这张单上签名确认，然后再将该单交给仓库文员输入电脑ERP系统，输入后仓库出入库数据无人核对，全赖输单员的工作态度。采购在货到后也在这张暂收料入库单上签名，最后到财务，财务对账就对死人。

        问题在哪里？仓库输单与验收是脱节的！

        发现问题后我要求，只要作个小小的改动即可，保管员验收完后马上输单，输完后把该单马上打印出来，保管员核对后在该单上签名，再用这张单往采购、财务传递，暂收料入库单改名为暂收料单作为附件。

        一个月后我再去回访，账实基本相符。

        通过这个事例，上ERP有几个问题很重要：

        一是培训要到位、学习要学会；

        二是ERP系统要完全与业务流程粘贴好，不能有空隙，差之毫厘谬之千里。

        三是一定要选一个有经验又负责任的实施方，这比买软件更重要！要舍得花咨询费，否则就干脆不要上。

        四是一定要认识到上ERP项目是企业内部利益关系的重新调整，任何人不能有小九九，要以大局为重。

        五是疏理工作很重要，不要求急求快，可以考虑分阶段实施，让各岗位人员在思想上和行动上有个转弯和适应的过程。每实施一个阶段就找一下问题，解决了再走下一步，直至所有环节都正常运转。

转载自“ 管理讲坛”

编辑：江工